广西周全保安公司服务有限公司(以下简称周全保安公司)于2018年01月正式在南宁成立,公司获有保安服务许可证,并成为具有独立资质、独立法人资格的保安服务企业。公司高层管理者均来自军队、武警复转团级以上干部和离退公安高级警官,全部大专以上学历。主要管理人员均来自专业学校、退伍军人、公安院校等,为客户提供保安人防、特卫、技防、安检、物业管理、停车场管理、远程联网报警等多种安全服务。
周全保安公司现有员工二百多名,公司奉行安全第一、优质服务、遵守合同、信誉至上的服务宗旨,以一流的素质、一流的形象、一流的服务、一流的管理为企业目标,以客户安全为己任,以员工福利为追求,树立行业典范。周全保安公司以促进行业学习交流、传播保安工作新理念、新技术为首要任务,强化保安企业文化建设。公司始终坚持保安“十三条禁令”、执勤“十不准”原则,强化治安辅助力量建设,坚持以人为本,狠抓企业文化建设,以服务为宗旨,加快产业化进程。
周全保安成立以来,便与多家单位、企业合作,并在贺州、武鸣成立了办事处。其中包括:广西区女子监狱、贺州北控水务公司、南宁园博园、南宁市花鸟市场、中铁十九局、中铁二十五局、中铁十六局、保利·领秀前城、碧桂园·天悦湾、碧桂园·天玺湾、大唐盛世项目、彰泰郡项目、南宁综合保税区智慧园项目等。项目众多,服务广泛,充分体现了公司多元化发展,走出一条规范化、制度化、专业化道路。
周全保安公司刚成立初就承接了广西女子监狱的安保项目,投入的40多人中,每个人都配有盾牌、电击棒、传呼机等硬性装备。期间,保安人员兢兢业业,尽职尽责的工作精神得到了广西女子监狱的高度赞扬,成为公司的标志性项目。
周全保安公司始终坚持着寻求一条新的突破方向为目标,变被动为主动、开阔市场、发展市场、改变观念、转变思想,结合自身的经验与技术优势,创社会效益最大值。
公司主要经营范围
1)保安服务:
保安人防服务:专业保安为党政机关,企事业单位、工厂、商场及物业小区提供包括门卫、巡逻、守护等安全保卫服务。为展览、文艺演出、体育比赛等活动提供临时安保服务。
保安特保服务:专业保镖为政界要人、商界名人、歌星、影视与体育明星等提供特别安全保卫服务。
保安安检服务:专业安检保安为机关,企事业单位、工厂、哨卡、码头、大型活动等提供安全检查服务。
安全技术防范服务:通过技术手段,如采用“入侵探测与防盗联网报警系统、视频监控系统、移动目标定位系统……”等技术,与人防、物防相结合,构筑现代化安全屏障体系。
物业项目保安服务:与物业公司合作,派遣专业保安负责物业区域的安全护卫工作。
2)停车场管理服务
a.客户将产权内的停车场委托公司负责经营管理服务,客户负责监督协调公司工作。
b.公司为客户在合同范围内的事项购买公众安全责任险、停车场责任险、为车辆购买责任险。
c.公司利用客户的安防、消防、物防等设施、器材,开展安防工作,根据客户授权范围代表客户对内管理、对外协调的工作。
3)安防工程服务
公司为客户提供安防工程设计、施工、维修、器材开发与销售等多项服务。
公司方针
为进一步提高我们广西周全保安服务有限公司的知名度、信用度。为提高各级层次的各项素质,为打造出一个高素质、高水平人才队伍或创造出一片蓝天提出要求。
第一节 公司理念
1)企业精神
创新务实,进取奉献
2)管理理念
领导有情,管理无情,制度绝情
3)经营理念
以顾客需求为导向,以质量保证为目标,以务实创新为动力,以“四防”安全为原则,以降低成本为宗旨,以持续发展为基础,以增创效益为中心。
4)工作作风
严谨细致,忘我敬业,朝气蓬勃,勇于创新
5)人才宗旨
以人为本,人才至上,凝聚智慧,创造品牌
6)员工规范
团结协作,遵章守纪,实事求是,以诚待人
第二节 质量方针
1)质量素质目标
向顾客提供100%满意的保安员、安检员。
2)服务的理念
我们所要做的工序就是顾客的满意。
3)行动指南
以创新为道,以服务为路,以最好的服务质量求生存。
第三节 环境、卫生方针
1)严格执行管理,确保岗亭内外以及宿舍、公共场所的环境清洁。
2)环境的保养,保护其参与环保,责任共承担,
3)岗位卫生齐共管,队长、班长勤检查。
第四节 安全方针
1)遵守国家有关法令、法规及公司各项规章制度。
2)严格遵守岗位操作规程及器材的正确使用,提高全员化安全防范意识。
3)严格管控人员进入,车辆进出的盘查、检查、登记,放行接受检查,做到有令则行,有禁则止。
4)严格执行安全制度、做足应急预案措施,排除安全隐患,防止物品外流和安全事故的发生。
5)加强“四防”工作,确保公司财产和员工的人身财产安全。
第五节 培训方针
1)以规范操作规程,提高岗位技能,提升整体素质为目的,建立培训方案,实现因才适岗的人才远景目标。
2)严格执行三级安全教育培训,坚持开展保安员岗前培训,岗中培训。
3)打造高质效的团队,以诚信构筑和谐,以学习沟通自我超越达到群体群策。
第六节 礼仪准则
1)请、谢谢、没关系等礼貌用语常伴,粗言秽语远离。
2)精神饱满,着装整洁,得体有朝气。
3)互帮、互爱、互尊重,和谐共处树新风。
4)对客户、来宾、公司领导应做到有礼、有节、礼貌大方、简朴务实。
第七节 保安员基本义务
1)所有保安员都要把公司利益放在首位,不得做任何有损公司形象或利益的事。
2)在职保安员在完成本职工作的同时,应不断提高自身修养和工作技能。
3)服从命令,不得怠工、带情绪上班。
4)工作中沟通合作,群策群力。
5)坚持公平、公正、公开的原则处理问题。
6)不得利用职权之便搞内部交易。
7)岗位变动、离职,必须做好工作交接。
8)公私分明,工作时不得做与工作无关的事。
9)每位员工都有保守公司秘密的义务和责任。
10)遵守国家法律法规和公司规章制度,崇尚社会公德和品德。
第八节 考核
1)围绕岗位质量和客户投诉来进行全员化考核。
2)搭建公平、公正、公开的考核平台,以根据事例绩效为依据。
3)建立完善考核体系,凡上级领导要清晰划分下级岗位的职责权限,有责任对各岗位进行培训督促,指导检查、考核即重过程又重结果,作为每位保安员的晋级、加薪、降职及淘汰的依据。
4)大队长、中队长、班长出勤考核结果由行政部、办公室、总经理审批,审批结果备案归入档案。